Directwind.com

Faut pas pousser non plus !

Salut

Puisque le sujet est ouvert , je vais vous faire part de mon expérience négative avec Exocet:


Au printemps j'achète une Scross 106l neuve dans un shop de Grenoble

J'achète aussi une housse type "travel" renforcée  pour super bien la protéger


Je fais qq sorties au Monteynard, puis je parts en Corse où je constate que la carène est toute gondolée !


Je ne sais pas si à la livraison la carène avait déjà ce défaut car cela ne se voit que lorsqu'elle est mouillée et en lumière rasante


Je me dis : Bon pas de panique , je connais le shop , il est sérieux cela va s'arranger


Manque de chance: entre temps le shop a fermé définitivement !


Je me dis toujours: Pas de panique Exocet va arranger ça au mieux. J'envoie donc un mail  courtois à Exocet avec qq photos


La réponse lapidaire d'Exocet: (Damien L.G.....): "Vous ne prenez pas soin de votre planche, ce sont des chocs à travers la housse....etc  "  En gros votre problème, c'est pas le notre!!!!


Hors navigation ma planche est tjs dans sa housse ,  soit sur le toit de ma voiture,  soit sur étagère dans mon garage; je veux bien un choc sans que je m'en aperçoive mais une 15aine c'est pas possible


Me sentant complètement désarmé j'ai laissé tomber, mais cela me fais quand même bien chi.r au prix auquel j'ai payé cette planche


Le SAV d'Exocet est donc nul et pour moi Exocet ce sera terminé à l'avenir



 

Expérience contraire me concernant !

J'ai eu affaire au SAV d'exocet à deux reprises en 6 mois: pété deux planches de vagues en deux à 6 mois d'intervalle.

Je suis plus que satisfait du professionalisme d'Exocet et de D. Leguen car mes boards étaient d'occaź (occaz récente) et ils n'ont fait aucunes difficultés pour me prendre ça sous garantie.

Je précise en plus que l'affaire a été réglée dans les deux cas, en moins d'une semaine, avec livraison de la board neuve à mon domicile au frais d'Exocet.

Un grand merci et bravo à Exocet ! Moi, je reste chez eux !  

un pote à delam deux cross 2012 en un an echangé à chaque fois

c.souche @ 13/12/2012 - 14h44 a dit:

Au printemps j'achète une Scross 106l neuve dans un shop de Grenoble

T'es  sûr que c'est pas une Scroc  


Pour ton cas, je pense qu'il faut gueuler plus fort avec LRAR, mise en demeure etc...


Comme beaucoup de marques, il font d'abord ca pour éviter les chieurs qui veulent se faire payer une planche neuve. Le shop est un premier filtre mais comme tu n'en a plus...

Pas de chance c.souche.


Leur réponse n'est pas acceptable.


Mais attention, la housse n'est qu'une housse de transport, pas une housse de stockage. L'humidité ne peut pas en sortir et risque de migrer dans la résine (phénomène d'osmose ?).

Aneldo @ 13/12/2012 - 16h48 a dit:

Pas de chance c.souche.


Leur réponse n'est pas acceptable.


Mais attention, la housse n'est qu'une housse de transport, pas une housse de stockage. L'humidité ne peut pas en sortir et risque de migrer dans la résine (phénomène d'osmose ?).

On m'avait dit que c'était dû à un champignon qui se développait lorsque la planche était stockée longtemps dans sa housse humide ...


D'où le fait qu'il faut bien sécher son matos (housse + planche) pour ne pas avoir de souci par la suite

ils en parlent là : http://www.eurobateaux.com/fiche08.asp

Ok, alors on oublie le coup des champi  


Mais pour les planches, un bon hivernage bien au sec (si toutefois il y en a un) et on a moins de risques problème de délam

Aneldo @ 13/12/2012 - 17h13 a dit:

ils en parlent là : http://www.eurobateaux.com/fiche08.asp

oui enfin je suis pas sûr qu'on soit concernés par l'osmose sur nos carènes, elles ne sont plus en polyester depuis longtemps


que ça moisisse car stocké humide je veux bien, que ça cloque de partout à cause de l'osmose j'ai un gros doute, et de toute façon c'est pas ça qui cause l'état décrit pas c.souche

je disais juste que ce n'est pas top de laisser la planche dans la housse. Je n'ai fais aucun rapprochement avec l'état de la planche de c.souche.

J'ai donné une éventuelle raison avec un ?


Après j'ai rien contre les champi    même si ca me fait un peu peur

Non ce ne peut pas être l'osmose, car pour éviter tout problème éventuel, je laisse la fermeture éclair ouverte pendant que la planche est stockée dans mon garage; comme ça les straps sont secs assez rapidement

Non c'est un défaut de fab

 

Un must chez exocet :


TB2 58





La précédente complètement ratée:





et ça, ça passe nickel pour nos vaguelettes :

Ça en fait des planches pétées en deux!

Homerdusud @ 13/12/2012 - 20h27 a dit:

Ça en fait des planches pétées en deux!

Aucune pétée en 2 pour moi, que ce soit ma tb2 58 et ma warp speed


petite délam sur la warp speed, rien de grave...


Après, sur des planches black comme cha, vaut mieux ouvrir la vis en plein soleil.