Directwind.com

Sont pas pressés n'ont pas encore récupéré mon colis....


Pourtant à leur disposition depuis le 29

C est le creux entre noël et jour de l an, doivent être en conges

non non ils ont répondu à mon mail de relance...

Le facteur a glissé sur du verglas, c'est synonyme de non prise en charge

Vector 2015 commandée !  

SAV / Pas de nouvelles : Bonnes nouvelles ???

Chiant. T'as téléphoné?

Pas encore...


La balle est dans leur camps. Déjà trois mail de relance....


Si ils ne donnaient pas suite je pense qu'ils auraient d'ors et déjà répondu par la négative.

Et comme je pense que c'est vraiment un problème de structure à l'enroulement lors de la fabrication...

Ils doivent voir ça avec leur fournisseurs... et si c'est en Chine...


Patience est source de sagesse comme on dit.

Ok.

Réponse de GUN :


"Nous avons bien reçu les parties de mâts demandées et les avons transmises à notre SAV.

La casse de votre mât sera bien prise en charge dans le cadre de la garantie. Malheureusement les Select RDM 370 sont en rupture de stocks actuellement.

Nous en attendons la livraison en fin de semaine prochaine. Nous vous confirmerons le départ de votre mât dès que possible."


Voilà un dossier qui ce termine bien : premier sav mât pris en charge.


Merci à tous et particulièrement à Stef38 et CRV85.


J'espère que ce n'est qu'un soucis ponctuel de production et que la fiabilité de leur mât et wishbone n'est pas trop altérée... serait intéressant de savoir où ils sont fabriqués ?


Je leur auri bien pri un wish carbone 2015 moi !???

Leur wishbone précédent était construit dans l'ancienne usine qui produisait HPL, très bon produit, le nouveau a vraiment l'air top et l'usine n'a pas l'air d'avoir changer, j'ai l'impression qu'ils passent de: juste une marque qui commande un wish pré-existant à son sous traitant à une vraie commande, car cette fois il n'y a pas que l'esthétique du produit qui a changé, mais ils ont carrément demander des moules persos (le wishs est manifestement unique) pour moi c'est sur la bonne voie avec une usine qui faisait de vraiment très bon produit. Après tant que l'on n'a pas de retour sur le long terme, on ne peut pas être sûr à 100% de la qualité.



Très content que ton problème SAV soit résolu dans des délais en plus plutôt raisonnable, et sans être obligé de trop gueuler, c'est ce que l'on attend d'une marque correcte, et je pense que Gun en est une.


Pour ton futur mat, je pense qu'il ne faut pas te faire du soucis, il y a des problèmes possibles dans tout process un peu complexe, mais franchement j'ai des mats Gun depuis 10ans, et il y en a énormément sur le marché en circulation, avec un taux de retour quand même très faible manifestement, donc bon t'as pas eu de bol, mais ça devrait le faire sur le prochain...

Bonne nouvelle!

Swellrider @ 08/01/2015 - 08h28 a dit:

Réponse de GUN :


"Nous avons bien reçu les parties de mâts demandées et les avons transmises à notre SAV.

La casse de votre mât sera bien prise en charge dans le cadre de la garantie. Malheureusement les Select RDM 370 sont en rupture de stocks actuellement.

Nous en attendons la livraison en fin de semaine prochaine. Nous vous confirmerons le départ de votre mât dès que possible."


Voilà un dossier qui ce termine bien : premier sav mât pris en charge.


Merci à tous et particulièrement à Stef38 et CRV85.


J'espère que ce n'est qu'un soucis ponctuel de production et que la fiabilité de leur mât et wishbone n'est pas trop altérée... serait intéressant de savoir où ils sont fabriqués ?


Je leur auri bien pri un wish carbone 2015 moi !???

Super cool . et je vois pas pourquoi j' ai des remerciments ???    


Pour les wish carbone quand je vois ces tofs ...  on peut imaginer ...





sujet ici . http://www.windsurfing44.com/forum/viewtopic.php?f=15&t=2881

Je viens de voir qu'il avait un arrière large même pour les voiles de vague !


Jusqu'alors je n'en voyait que sur des wish hors de prix (genre pryde X9, north Platinium...) !



Après est-ce que ça apporte vraiment quelquechose en vague ? Un poil plus de minis a priori ?

Mais je ne sais pas si ça vaut vraiment le coup.


En tout cas, actuellement, j'ai un RRD carbon, et quand la voile est réglée au mini (donnée constructeur), ma voile touche beaucoup le wish...

@ CRV : c'est pour les infos sur la casse ds autres qui m'ont permis de faire mes mails en conséquence afin d'appuyé le prise sous garantie pour une casse dès les premières sorties sans erreur de nav'... et le soutien de la vendée biensur !!!  


Sinon, si le wish select à la même gueule que l'Aeron...