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Salut à tous !<br /><br />J'ai testé un achat avec un shop inconnu : Vague et vent à Palavas les Flots (dans le 34 il me semble)<br /><br />=> je cherchais une 5.4 Space dog SL.<br /><br />=> Skal m'informe que chez V&V ils en ont.<br /><br />=> je téléphonne, ils me disent qu'ils viennent de recevoir 2 voiles en dépot vente. On m'informe que les photos seront en ligne dans 15minutes. Je demande une petite description de la voile par téléphonne : "elle a naviguée, n'est pas rincée mais elle peu encore largement naviguer ; l'état est bon, la tétière s'éfiloche mais rien de grâve, un petit coup de briquet et c'est réglé pour".<br /><br />=> 20 minutes après la photo est en ligne. On ne voit que l'aspect général de la voile mais je choisi de commander. Je réserve alors par internet (la voile est alors mise de côté) et j'envoie mon petit chèque par la poste. Le transport est partagé (seulement 15€ à la charge du client pour venir jusqu'en bzh)<br /><br />=> A réception de mon chèque on m'informe que la commande est partie et on me donne le numéro collissimo.<br /><br />=> 2 jours après réception. Je déroule la voile. L'état du mono est celui décrit (bon au niveau du wish et très bon ailleurs). Je jette un coup aux 3 cambers et là malheur de malheur l'1 d'eux a une "patte" cassée. J'en informe V&V par mail.<br />Réponse 20minutes après : "si j'avais su je n'aurais pas envoyé la voile". On me propose 2 solutions : soit on m'envoie immédiatement un camber identique mais d'occasion soit j'attend 10 jours et on m'en envoie un neuf. J'ai choisi l'option neuf (pas le temps de naviguer en ce momment). Le camber est en principe arrivé mardi chez V&V. Je l'attends d'ici fin de semaine....<br /><br /><br />ENFIN UN SHOP QUI A COMPRIS COMMENT MARCHAIT LE COMMERCE.<br /><br />Un shop vraiment pro de A à Z (de l'information du client au SAV).<br />Ils répondent quasiment instantanément aux mails et sont ouverts 7jours/7<br /><br />Merci à eux

V et V, c'est une équipe sympa et toujours dispo,


il y a trois jours, je casse une latte sur ma 5.9, que j'ai achetée d'occaz chez eux....
le jour meme, Gillou, le plus sexy de tous les vendeurs de planche à voile, vient direct chez moi, me change la latte, il enfile le mat pour voir si tout va bien, puis fait la vaisselle, le plein de la bagnole, me garde le chien pendant que je vais naviguer, à mon retour, il m'aide pour décharger la caisse et me propose meme une petite....
ils sont vraiment top chez V et V....

non, sérieux, je suis client depuis un bail chez eux, et ils sont vraiment supers...

Ca fait plaisir a lire.

Par contre dire de Vague et Vent que c'est un shop inconnu Peut etre de toi mais cela fait longtemps que celui existe et fait de la pub dans nos mags.

Le shop m'était connu par les pages promos dans les mags mais inconnu commercialement parlant (c'était mon 1er achat)

Shop en effet bien connu : j'y avait déjà acheté une voile ( par tel) il y a 6 ou 7 ans. Service rapide et efficace, très bon contact au tel. J'ai remis ça cet hiver pour deux voiles d'occas, achat uniquement derrière le clavier : idem !

Oui, mais il t'a pas dit ce qu'il a fait avec ta femme, le vendeur sexy de VV, pendant que t'etais parti naviguer!

j'ajouterai que "bobdu34" sur ce forum, Gilloux au shop, fait très très bien tourner la boutique....tu as du tomber sur lui, c'est le seul qui resiste encore a l'invasion kiteuse !

oui mais il me prete du matos de temps en temps alors...
échange de bons procédés....

je garde ma connerie pour moi pck ia efsezette ds le coin


hein yannick34